大家好，我是波仔，非常高兴来跟大家一起分享与探讨，我们今天来分享一个案例，也就是我们常见的局域网故障诊断以及排除的案例。

常见局域网故障诊断与排除案例

使用电脑上网时，常常会遇到无法连接到互联网、打不开网页、网络时断时续等故障。这些故障如果不及时解决，将会影响局域网的正常使用。局域网故障现象很多，涉及的硬件和软件故障也很多，下面将介绍一些常见的局域网故障的诊断与维修方法。

故障1：能够登录QQ，无法浏览网页。

故障现象：能用QQ上网，却不能浏览网页，但直接输入网页的IP地址可以打开网页。

故障诊断与排除：这是由于IＰ地址信息中的ＤＮＳ服务器设置有问题。此故障的解决非常简单，话框中选择“使用下面的ＤＮＳ服务器地址”单选按钮，通过路由器上网只篇在Ｉｎｔｅｍｅｔ协议属性对话框中选择“使用下面的ＤＮＳ服务器地地”的用户输入路由器地址即可，如下图。

尽管有些宽带路由器可以自动分配IP地址信息（包括IP地址、子网掩码、默认网关和DNS服务器），然而从故障现象来看，路由器的DHCP功能并未被激活，因此IP地址信息仍需要以手工方式输入。

故障2：网卡一直进行网络地址分配。

故障现象：一台电脑任务栏上的网络图标一直显示正在进行网络地址分配，无法连接网络。

故障诊断与排除：此故障可能是网线出现故障。将网线拔下，查看网线接头是否有异常，若有必要，重新制作一个网线水晶头即可。网线线序按TIA/EIAB标准：1白橙，2橙，3白绿，4蓝，5白蓝，6绿，7白棕，8棕，如图。

故障3：无法在“网络”窗口中访问局域网电脑。

故障现象：在公司局域网中，电脑可以正常上网，但无法被其他电脑访问。

故障诊断与排除：检查电脑中是否安装了防火墙软件，若有则暂时可先将其关闭，然后尝试使用计算机名或IP地址访问该电脑，方法为：按组合键，打开“运行”对话框，输入“\+计算机名”或\+IP地址，单击“确定”按钮即可，如图。

故障4：局域网电脑有的能互访，有的不能。

故障现象：在办公室局域网中，有三台电脑无法访问其他电脑，也不能被访问，其余的电脑互访都正常，但能正常上网。

故障诊断与排除：根据故障现象可以判断应该不是电脑本身的问题，一般情况下不会发生三台电脑出现同样的网络故障情况。电脑能上网说明网络连接没有问题，查看其中的一台电脑的网络设置没有任何问题。

后来经过检查，发现有故障的三台电脑使用的是同一个HUB（集线器），因此基本上可以将故障锁定在HUB上。切断HUB电源，过2分钟再连通电源将其重启后，故障消失。判断为HUB的质量不太好，由于长时间使用，使其温度过高，才会出现不能访问局域网的情况。

故障5：局域网能互访，却不能上网。

故障现象：电脑能够访问局域网中的其他电脑，但不能上网。

故障诊断与排除：根据故障现象判断可能是DNS设置错误，导致在访问网站时不能进行解析所致，解决方法为：打开“Internet协议属性”对话框，设置正确的网关和DNS服务器地址即可。若依然无法解决故障，可尝试重启路由器。

好了，今天波仔就为大家分享到这里，欢迎下次再来跟我一起分享与探讨吧，谢谢大家的支持与鼓励，我们下期再见吧。