一、读卡器（欧姆龙V2BF、创自CRT）

1、.读卡器初始化失败：

①查看读卡器是否供电

②用测试程序测试查看读卡器状态：读卡器内是否有异物、主机对应串口线是否松动.

③查看自助机程序硬件信息配置文件

2、读卡器吞卡：

①机内有卡

●读卡器侧面有退卡旋钮可旋转将卡退出。

●若退不出：打开读卡器门刀开关，用工具将卡片取出。（欧姆龙V2BF门刀开关在前面、创自CRT在机头后面）

②机内无卡：尝试更改读卡器数据串口观察。

二、发卡机(欧姆龙BAT、天腾)

1、发卡机初始化失败：

①查看发卡机是否供电

②用测试程序测试查看发卡机状态：发卡机内是否有异物、主机对应串口线是否松动、回收盒是否安放到位。

③查看自助机程序硬件信息配置文件

2、发卡机故障测试工具显示回收盒离位：

打开发卡机侧面通讯主板，擦拭主板上的每个感应灯。（注意：回收盒附近的感应灯是否偏移）

3、发卡机发不出卡

①查看机柜出卡口与发卡机是否对应（若不对应：机柜外门变形，调整发卡机位置）

②查看发卡机卡箱是否安放到位

③查看卡箱中限位模块是否放置正确：不能放反（就诊卡为磁条卡时：不能放反，严格按照要求放置）

三、纸币识别器、钞箱故障：

1、纸币器灯不亮：

检查纸币器供电。

2、纸币器红灯闪烁：

①纸币器中以后异物

②纸币器进钞模块故障

③纸币器信号连接线有断线

④钞箱中卡有异物

3、纸币器反复吐钞：

纸币器机头中有灰尘，用湿巾擦拭纸币器识币感应灯

4、纸币器频繁卡钞：

钞箱存在变形，可能需更换。

四、小票打印机（证通ZTP80、美松）：

打印有三种状态灯：电源指示灯Power、检纸状态灯Paper故障指示灯Error。

①电源指示灯Power:不亮。小票打印机没有供电。

②检纸状态灯Paper：正常为常亮。闪烁为异常（如下）。

●没有检测到纸，纸张安放不到位。

●卡纸嘴中有纸屑，打开卡纸嘴认真清理纸片碎屑。

③故障指示灯Error：正常不亮。亮红灯异常（如下）。

●重新断电启动小票打印机。

●故障需要更换。

五、UPS（海逸特、易事特）：

UPS三种状态灯:市电（电源指示灯）、逆变、稳压。

①市电：正常亮绿灯。不亮（机器总电源开关没开、墙插电源没电、UPS保险烧毁）

②逆变：正常不亮。亮灯（机器总电源开关没开、墙插电源没电、UPS保险烧毁）

六、触摸显示器：

①不亮

●显示电源松动没有供电。

●显示器显示数据线（VGA）是否松动。

●电脑主机没有开机或电脑没有启动起来（插拔没存条）。

②触摸不良

●触摸彻底不管用（看一下显示器触控连接线是不是松动）。

●触摸不灵敏（可用触屏校正软件重新矫正）。

七、电脑主机：

①主机所有风扇转电脑不开机（重新插拔内存条）。

②电源风扇转，CPU风扇不转

●对取下主板BIOS电池放电（可能主机保护造成）。

●主板故障需要维修。

③电源风扇不转

●设备没有供电、主机电源插口松动、主机电源上开关没打开（部分存在开关）。

●主机组合电源故障。

④设备开机，电脑不会自启动

需要设置计算机BIOS。

八、自助打印机（兄弟Brother、爱普生Epson、京瓷KYOCERA）

①兄弟Brother、京瓷KYOCERA

打印不清晰（硒鼓损耗、打印机粉墨质量不好）

频繁卡纸（打印机粉墨质量不好、粉仓漏粉、打印机参数设置不正确）。最好使用原装硒鼓。

频繁报硒鼓故障（需要执行清零）。

②爱普生Epson（喷墨）

频繁卡纸（查看纸盒设置是否正确）。

打印不清晰，缺色（用程序清洗打印机喷头）。

九、设备整机开机检查流程

①设备总电源

②UPS开关

③机器内部供电插排开关

④计算机主机

⑤显示屏幕供电