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本文中所涉及的播放服务器为符合《数字电影流动放映系统技术要求和测量方法GY_T-》中关于数字电影流动放映设备技术要求的播放服务器（以下简称播放器）。
▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼一、播放器使用注意事项1、严禁在正常播放状态下带电插拔DVI数据线，以免造成设备损伤及数据丢失影响正常放映。2、请勿在电源电压严重不稳定下使用设备；3、设备使用时远离潮湿和强磁场地带；4、杜绝一切非法开关机，以保证设备的长寿命及高稳定工作；5、放映结束时关机时一定要通过主菜单“关机”键进行关机操作，以保证设备完整退出程序和备份信息；6、液晶面板按键操作有延时，请不要连续快速的按键操作；
二、解码卡使用注意事项
1、在使用和存放时，要注意保持卡表面洁净，不要油污或过度磨损；2、不要在强静电或强磁场环境中存放或使用解码卡，以免芯片失效；3、防止折损解码卡片破坏集成电路或影响与设备的可靠接触；4、防止解码卡尖锐器件一起保存，以免对解码卡芯片造成损坏；5、放映中应注意保护好解码卡，以免解码卡丢失；6、清洁解码卡芯片时，使用橡皮擦进行清理，切忌使用硬物刮蹭
三、播放器能启动，不能下载影片1、检查移动硬盘是否正常。2、连接电脑查看移动硬盘内是否按照固定格式存储需要下载的影片数据。3、检查移动硬盘和播放器之间的数据线连接是否可靠。4、检查播放器USB接口之间连接是否正常。5、播放器USB接口板损坏或主板USB接口损坏。特别提示：用于下载的移动硬盘，应保证具有单独供电的功能，连接播放器之前应先启动移动硬盘，再连接数据接口。
四、播放器能启动，播放电影时无图像1、断电状态下检查播放器到投影机信号线是否插接牢靠？检查播放器是否在进行影片播放？输出设置是否正确。2、确认投影机工作状态，关于输入选择是否设置正确。3、断电状态下采用替换法，更换信号线测试。4、断电状态下采用替换法，更换投影机测试。5、播放器主板故障，更换主板或联系厂家维修人员。
五、播放电影时电影画面有卡顿现象造成放映中画面定格、声画皆无的故障原因众多。判断此类故障可根据如下所列进行定位：1、某部影片、某些时间：这种情况基本是由于放映地点的电源电压有较强烈的周波跌落现象，导致播放器死机。遇到此类问题，放映员只需要强行关闭播放器电源后，等待3分钟后在按断点续播操作就可以了。2、某部影片、固定时间：此类故障大多是在影片数据未下载完整或播放器丢失数据造成的。处理方法，删除播放器中该影片数据，重新下载。3、某部影片、所有时间：可以判断为播放器故障，使用“病毒植入法”将此设备与播放器相关的器件电源、主板和硬盘，移植到测试设备上去进行逐一排除，即可找到故障点。特别提示：播放中卡顿故障，导致的原因众多，请务必按照以上所列条件进行维修或联系厂家维修人员。
六、播放器能启动后不能读取解码卡信息1、确认解码卡序列号与播放器上粘贴的序列号一致。2、影片解码卡是否正确按照厂家设计要求的方向插入。3、在电脑上使用数字节目中心授权软件，检查影片解码卡是否能够正常读取该卡授权数据。4、检查播放器读卡器工作指示灯是否正确。5、更换播放器读卡器。特别提示：不要连续错误地读卡，以免造成解码卡被“锁卡”。维修时使用“替换法”或者“病毒植入法”较为快捷。
七、播放画面时，声音画面不同步1、确认所播放的影片是符合本系统要求的数据。2、确认影片解码卡授权影片和下载数据匹配。3、确认系统各设备之间连接正常。4、确认播放器中存数影片没有超过20部。5、使用“病毒植入法”检测播放器存储硬盘是否正常。6、更换播放器存储硬盘。
八、播放器能启动后无法进行菜单操作1、检查液晶屏显示是否正常。2、检查液晶屏按键是否有弹力。3、检查液晶屏数据线是否插接牢靠。4、更换液晶屏。5、检查该机是否被监管平台锁机。
九、播放器能启动后无法进行广告播放1、检查广告文件格式是否是按照厂家技术要求制作。2、确认播放的广告文件已经通过管理部门的审核。3、确认所需播放的广告已经下载到播放器中。特别提示：有些播放器的广告播放功能需要将广告文件添加到播放器菜单中的广告播放列表中，才能正常播放。
十、打开服务器电源无反应，不能启动1、测量供电电压是否符合使用标准2、检查电源连接线是否完好且插接牢靠，连接线没问题。3、检测电源管理器各输出电压是否正常，不正常则判断为电源损坏。4、检测电源输出正常，请咨询专业维修人员。
十一、播放器指示灯亮，不能进入主菜单1、观察硬盘指示灯是否闪烁。2、测量各器件的工作电压是否正常。3、观察液晶屏是否点亮并且显示正常。4、通常各厂家都会有错误提示，根据提示去检查、定位故障。5、故障依旧，请联系厂家维修人员。
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